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医生自媒体运营 要能为用户创造三大价值

发布时间:2020-05-22

在前面的文章中我们讲到过医院自媒体运营的4V法则,它在医生自媒体运营中同样有效。今天我们单就价值(value)这一法则来给大家分享一下,医生自媒体运营所应该为用户创造的价值分类。
 
在对医院以及医生个人自媒体的长期研究中,医略营销发现在“创造价值”这一层面,医院或医生的自媒体平台要能为用户创造三大价值,才会对用户产生一定的吸引力,才会在用户心中留下“专业”或“专家”的认知印象,从而能够通过自媒体平台实现医院或医生个人的品牌打造以及用户转化。接下来,医略就给大家简答介绍下这三大价值分类。
 
一、专病价值
 
在医略营销之前的文章《医院营销第1讲|开端:给患者一个选择你的理由》中,我们曾提到过“专病价值”这一概念,它强调的是医院或者医生在某一具体病种的诊疗上能给患者带来的价值。在医生自媒体运营中,个人的专业定位要和专病价值紧紧结合起来,并且要明确地体现出来。
 
之所以先强调专病价值,是因为医生自媒体运营,本质上还是要为读者解决健康问题的,治病疗效可以说是患者的第一诉求。在这一点上,就要求医生具备非常专业的临床诊断及治疗能力,这样才会赢得患者的认可和信赖,医生个人才能在广大用户群中获得广泛、良好的口碑。
 
二、科普价值
 
所谓科普价值,是指医生在运营个人自媒体平台的过程中,通过语音、文字或视频的形式,就个人所擅长的专业领域,来为用户讲解一些疾病预防、治疗、康复、生活习惯养成等等方面相关的健康知识。
 
持续地为用户创造科普价值,就能在用户心中建立以及不断强化医院个人的专家形象,同时当用户对的医生个人形成了信息依赖,那么在就就诊选择方面,就会偏向于自己所熟悉的医生。不仅如此,充分的科普还十分有利于医患沟通,对双方建立良好关系有着非常大的积极意义。
 
三、服务价值
 
“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”,这是医疗行业里大家所熟知的一句名言。就医略营销的理解来说,医疗行业具备非常明显的公益属性和服务属性,反映在医生个人身上来说,这两个属性依然合理。因此,医生自媒体运营,要从一开始就要明确为读者服务的运营理念,不管是在线上还是发展到线下,都要力所能及地为用户提供相应的帮助,在让用户感受到医生专业的同时,也让他们感受到医生的态度,这样才更有利于医生自媒体的长久运营。
 
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